A COVID Félretájékoztatás Embereket öl
A COVID Félretájékoztatás Embereket öl
Videó: A COVID Félretájékoztatás Embereket öl
Videó: Коронавирус: попытка предотвратить вторую волну 2023, Február
Anonim

Ennek az „infodémiának” le kell állnia.

A COVID félretájékoztatás embereket öl
A COVID félretájékoztatás embereket öl

A félretájékoztatás és a fertőző betegségek összefolyása nem csak a COVID-19 esetében jellemző. A téves tájékoztatás hozzájárult az Ebola-járvány elterjedéséhez Nyugat-Afrikában, és erőfeszítéseket tesz arra, hogy a lakosságot a kanyaró elleni védőoltás fontosságára oktassák. De ami a COVID-19-et illeti, a járvány meghatározása a cunami által okozott állandó téves információkról a lakosság számára, a maszkok hasznosságától és az iskolabezárások hatékonyságától kezdve a társadalmi elhatárolódás bölcsességéig, sőt az ígéretig kipróbálatlan jogorvoslatok A Nemzeti Gazdasági Kutatási Iroda által közzétett tanulmány szerint az ország olyan területein, amelyeknek a televíziós műsorok vannak kitéve, és amelyek kisebb jelentőségűek a világjárvány súlyosságában, egyre több az eset és a haláleset, mert az emberek nem tartották be a közegészségügyi óvintézkedéseket.

Az Egyesült Államokban a média elemei, a közéleti vezetők és a nagy közösségi média platformokkal rendelkező személyek által terjesztett téves információk hozzájárultak a COVID-19 terhek aránytalanul nagy részarányához: a világ népességének 4 százalékát adjuk otthont, de 22 százalékot a globális COVID-19 halálozások száma. Mivel a tél a sarkon van, és az emberek több időt töltenek bent, minden eddiginél elengedhetetlenebb, hogy ellensúlyozzuk a téves információkat és egyértelműen közöljük a kockázatokkal a nyilvánosságot; ráadásul, mivel egy oltás érkezésére várunk, ugyanolyan fontos a nyilvánosság tényekkel való felfegyverzése. Tennivalónk van: egy nemrégiben végzett közvélemény-kutatás szerint az amerikai közvéleménynek csak a fele tervezi a COVID-19 vakcina beszerzését.

Az alábbiakban bemutatunk néhány legfontosabb ajánlást a tudományos közösség, a közegészségügyi szakemberek, a nyilvánosság tagjai és az ipar számára arról, hogy mit tehetnek annak érdekében, hogy hatékonyan tompítsák a COVID-19 válaszát övező téves információk hatását.

A tudományt és a közegészségügyet támogató befolyásolók összehangolt kampánya. A közösségi médiában folytatott COVID-19 üzenetküldés tanulmánya során kiderült, hogy a politikusok, hírességek és más prominens személyek félretájékoztatták a követelések 20 százalékát, de a közösségi média teljes elkötelezettségének 69 százalékát tették ki. Ezért azoknak a közegészségügyi szakembereknek, akiknek hitelességük van, partneri viszonyban kell állniuk a közösségi média befolyásolóival, akiknek ez elérhető. Kihasználni a helyi, regionális és nemzeti befolyásolók széles körét az ágazatok széles köréből mind a közegészségügyi közösségen belül, mind azon kívül elengedhetetlen az információs ökoszisztémába kerülő téves információk nagy mennyiségének ellensúlyozása. Az influencerek összehangolt kampánya, amely ötvözi a téma szakértőit ​​a szórakoztató műsorszolgáltatókkal, a politikai szereplőkkel, az üzletemberekkel és a civil társadalmi szektorokkal, elősegíti a közösségi médiában, a digitális és a hagyományos médiában a következetes közegészségügyi iránymutatás erősítését.

A kormányokkal együttműködve működő szociális média vállalatok agresszív és átlátható erőfeszítései a COVID-19-re vonatkozó, egyértelműen hamis információk eltávolítására. A megtévesztő vagy hamis állítások egyetlen legnagyobb kategóriája (39 százalék) a hatóságok téves jellemzése vagy félrevezető üzenete. Noha a közösségi médiával foglalkozó vállalatok fokozzák erőfeszítéseiket a COVID-19-re vonatkozó félretájékoztatások eltávolításáról platformjaikról, erőfeszítéseik nagyrészt reaktívak és késleltetettek, amelyek során káros információk keringenek a nem akaró nézők között. Ezért a közegészségügyi tisztviselőknek szilárd partnerségeken keresztül kell együttműködniük a közösségi média társaságaival a téves információk általános forrásainak azonosítása érdekében; proaktív módon előre jelezzék a jövőbeli félretájékoztatást ezekből a forrásokból; és lehetővé teszik eltávolítását közel valós időben. A hitelesség érdekében ennek a folyamatnak robusztusnak, átláthatónak és pártatlannak kell lennie.

A hamis információk megsemmisítésén és eltávolításán túl: erőteljes nyilvános üzenetküldési kampány, amely tovább megy, mint a kormány hagyományos egyirányú üzenete. A közösségi média azért népszerű, mert egyének, csoportok és intézmények számára lehetőséget nyújt dinamikus beszélgetésekre. A tisztviselők közegészségügyi üzeneteit azonban általában hosszadalmas felülvizsgálati eljárás útján kell megtisztítani, amely nem teszi lehetővé a tisztviselők számára, hogy valós időben társalogjanak a közönséggel a félretájékoztatás oktatása és megsemmisítése érdekében. A hatékonyság érdekében a közegészségügyi tisztviselőknek szabványokat és útmutatásokat kell kidolgozniuk, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy időben dinamikusabban lépjenek kapcsolatba a nyilvánossággal. A közegészségügyi tisztviselők és a nyilvánosság közötti dinamikus beszélgetések és proaktív üzenetek hatásosabbak lehetnek, mint a hamis információk eltávolítása a közösségi média platformjairól, különösen azért, mert az eltávolítás általában jóval azután következik be, hogy már jelentős számú személyt kitettek a hamis üzenetnek. Ígéretesebb megközelítés, ha a közegészségügyi tisztviselők, valamint a tudományos és egészségügyi alapú intézmények folyamatos tényállást nyújtanak a nyilvánosság számára.

A COVID-19-hez kapcsolódó félretájékoztatás észlelése, megértése és leleplezése az adattudomány és a viselkedéselemzés segítségével. Bármilyen erőfeszítés, amelynek célja a tények nagy közönségnek történő közvetítése, megköveteli a közönség adatainak kiaknázását és megértését. Ez teszi az iparágat olyan hatalmassá. Sajnos közegészségügyi kommunikátorunk nem alkalmazta azokat az alapvető képességeket, amelyekhez az ipar szokott. Ezek a képességek magukban foglalják a közösségi média platformokon aktív közönség különböző szektorainak preferenciáinak megértését annak érdekében, hogy időben és szembetűnő információkat nyújtsanak, amelyek visszhangot keltenek bennük. Ezeket a képességeket a hirdetési ipar rendszeresen használja, és jól szolgálják a közegészségügyi szektort a közönség jobb megértése és a preferált magatartás mellett való meggyőzés érdekében.

Párosítsa a közegészségügyi ígéreteket egy olyan kormány képességeivel, amely képes teljesíteni A korábbi közegészségügyi tömegtájékoztatási kampányok tanulságai azt mutatják, hogy a közegészségügyi tisztviselők tanácsát össze kell hangolni azzal a képességgel, hogy szolgáltatásokat nyújtson az adott közönség számára. Például a tesztelési útmutatóhoz könnyen hozzáférhető COVID-19 teszteket kell kísérni. A maszkok viselésére vonatkozó útmutatásoknak meg kell felelniük a maszkok bőséges rendelkezésre állásának. A vakcinák vagy terápiák hatékonyságáról szóló minden oktatási kampányt meg kell felelni az intézkedések megfelelő elérhetőségének és megfizethetőségének.

A COVID-19 járvány körüli félretájékoztatási infodémia hatékony elhárítása jelentős szerepet játszik a görbe ellapításában és végső soron a vírus legyőzésében. A fertőző betegségek tanulságai rávilágítanak arra a tényre, hogy az agresszív közegészségügyi kommunikációs stratégiák elengedhetetlenek a betegségek visszaszorításában. A közösségi média korában a félretájékoztatás elterjedése komoly akadályt jelent ezeknek az erőfeszítéseknek, és még kifinomultabb választ igényel. A fent részletezett ajánlások végrehajtása segít hatékonyan ellensúlyozni a jelenlegi járvány körüli téves információkat, és megvéd minket a következőtől.

A téma által népszerű